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Mann sitzt am Laptop und hat ein Smartphone in der Hand.

Online-Banking Support

Helfen ist einfach.

Wir helfen Ihnen bei Problemen mit dem Online-Banking oder einer Banking-Software wie StarMoney. Hier erhalten Sie weitere Informationen zur Fernwartungsvereinbarung sowie die benötigte Software.

Komfortabler Support mit Fernwartung

Ihre Sparkasse unterstützt Sie bei Fragen zum Online-Banking. Während Sie mit einem unserer Spezialisten telefonieren, kann er mittels einer Fernwartungs-Software via Internet auf Ihren Bildschirm schauen.

Vereinbarung zur Fernwartung

Hier können Sie unsere Fernwartungsvereinbarung einsehen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, diese sorgfältig durchzulesen.

Ihre Vorteile

  • Kostenfreie Nutzung der Fernwartungs-Software
  • Keine Installation der Software notwendig
  • Schnelle und unkomplizierte Möglichkeit zur Lösung von Problemen mit Ihrem Online-Banking-Zugang
  • Sie können die Verbindung jederzeit beenden

Download Support-Software

Hier können Sie unsere Support-Software TeamViewer downloaden. Diese können Sie direkt starten. Es ist keine Installation erforderlich.

Aktuelle Warnmeldungen

Verfolgen Sie die aktuellen Warnungen Ihrer Sparkasse und erhöhen Sie so Ihr Sicherheitsbewusstsein.

Sicher im Netz

Beachten Sie ein paar einfache Regeln beim Online-Banking und schützen Sie so Ihre persönlichen Daten noch besser.

Telefonischer Support

Unsere Electronic-Banking-Spezialisten stehen Ihnen Montags, Dienstags und Donnerstags von 8:30 Uhr bis 18:00 Uhr sowie Mittwochs von 8:30 Uhr bis 16:00 Uhr und Freitags von 8:30 bis 14:30 Uhr telefonisch zur Verfügung.

Ihre Ansprechpartner

Foto Hartmut Detjen

Hartmut Detjen

Electronic-Banking-Berater

Tel.: 04281 / 940-7777
E-Mail: electronicbanking@spkrb.de

Foto Pascal Holsten

Pascal Holsten

Electronic-Banking Team

Tel.: 04281 / 940-7777
E-Mail: electronicbanking@spkrb.de

Foto Jens Wiedemann

Jens Wiedemann

Electronic-Banking-Team

Tel.: 04281 / 940-7777
E-Mail: electronicbanking@spkrb.de

Foto Christian Eckhoff

Christian Eckhoff

Electronic-Banking-Team

Tel.: 04281 / 940-7777
E-Mail: electronicbanking@spkrb.de

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